Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A CorbanZap Tecnologia Ltda ("CorbanZap"), inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo - SP, Brasil, atua como controladora e operadora de dados pessoais no desenvolvimento de soluções de software e canais de atendimento para correspondentes bancários.

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços:

• Dados cadastrais e de contato: Nome, telefone móvel/WhatsApp, e-mail e empresa para identificação, login na plataforma e comunicação.
• Finalidade: Envio de notificações de serviço, simulações de crédito solicitadas, alertas sobre status de propostas, suporte técnico e comunicações via RCS, WhatsApp ou SMS previamente autorizadas.

📱 3. Comunicações por RCS, WhatsApp e SMS (Opt-In e Opt-Out)

Em total respeito às diretrizes do Google RCS Business Messaging (RBM), operadoras e Anatel:

• Consentimento (Opt-In): O envio de mensagens via RCS ou WhatsApp ocorre apenas após solicitação voluntária, cadastro em nosso site, contratação ou simulação autorizada pelo usuário.
• Cancelamento Imediato (Opt-Out): Você pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento respondendo PARAR, CANCELAR, SAIR ou STOP na própria conversa RCS/SMS/WhatsApp, ou enviando solicitação para contato@corbanzap.com.br.
• Frequência e Tarifas: O envio de mensagens é pontual e transacional. Não há cobrança de tarifas de assinatura para o recebimento de mensagens RCS; tarifas normais de dados da sua operadora podem se aplicar.

4. Compartilhamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou comercializados com terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com provedores de infraestrutura de nuvem com criptografia de ponta a ponta e, quando aplicável, com instituições financeiras parceiras mediante expressa solicitação do usuário para formalização de crédito.

5. Seus Direitos (LGPD - Lei nº 13.709/2018)

Você possui o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão definitiva ou anonimização de dados pessoais cadastrados.
• Revogar seu consentimento para envio de mensagens promocionais e transacionais.

6. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso canal de privacidade: